Einführung
Bei Petdelight ist der Schutz Ihrer Privatsphäre von größter Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Website besuchen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten.
Welche Daten wir sammeln
1. Persönliche Informationen:
Name: Um Sie persönlich ansprechen und Ihre Anfragen bearbeiten zu können.
Adresse: Für die Lieferung von Bestellungen und zur Abwicklung des Versands.
E-Mail-Adresse: Zur Kommunikation, Zusendung von Bestellbestätigungen, Rechnungen und bei Bedarf zur Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen.
Telefonnummer: Für Rückfragen oder zur Benachrichtigung über Bestellungen und Lieferungen.
2. Nutzungsdaten:
Besuchte Seiten: Informationen darüber, welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben, um die Nutzererfahrung zu verbessern und relevante Inhalte anzubieten.
Verweildauer: Wie lange Sie auf bestimmten Seiten verbringen, um die Website-Leistung zu analysieren und zu optimieren.
Interaktionen: Klicks, Scroll-Verhalten und andere Interaktionen mit der Website, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
3. Technische Daten:
IP-Adresse: Zur Identifizierung des Zugriffs auf unsere Server und zur Sicherheit der Website.
Browsertyp und Version: Um die Kompatibilität unserer Website mit verschiedenen Browsern sicherzustellen und technische Probleme zu lösen.
Betriebssystem: Um das Nutzererlebnis zu optimieren und auf die spezifischen Bedürfnisse der verwendeten Geräte einzugehen.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die gesammelten Daten, um:
Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen: Ihre Bestellungen zu verarbeiten, zu liefern und gegebenenfalls Rückerstattungen vorzunehmen.
Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website: Basierend auf Ihren Nutzungsdaten analysieren wir die Nutzungsmuster, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Zusendung von Marketinginformationen: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Informationen über Sonderangebote, Neuheiten und andere interessante Inhalte.
Kundensupport: Ihre Anfragen schnell und effizient zu beantworten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Datensicherheit
Petdelight setzt eine Vielzahl von technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:
Verschlüsselung: Ihre Daten werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt, um die Übertragung zwischen Ihnen und unserer Website sicher zu gestalten.
Firewalls: Schutz unserer IT-Systeme vor unbefugtem Zugriff durch entsprechende Firewalls.
Zugriffskontrollen: Beschränkung des Zugangs zu Ihren Daten auf autorisierte Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Ihre Rechte
Als Nutzer unserer Website haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Zugriff auf Ihre persönlichen Daten: Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten: Sie können verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt oder unvollständige Daten ergänzt werden. Ebenso haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern diese nicht mehr für die ursprünglich vorgesehenen Zwecke erforderlich sind.
Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus bestimmten Gründen widersprechen, insbesondere im Hinblick auf Direktwerbung.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zur Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
Petdelight Zoohandlung
Fressnapf Deutschland GmbH
Tierstraße 20
50765 Köln
Deutschland
Telefon: +49 22 12750278
E-Mail: info@petdelight.eu
Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um alle Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Petdelight behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben, und wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu sein.